TODO LO QUE
NECESITAS SABER.
Requisitos, fianza, seguros, combustible, zonas de circulación y preguntas frecuentes. Sin letra pequeña, explicado como es.
REQUISITOS PARA ALQUILAR.
Esto es lo que necesitas tener para poder alquilar con nosotros. Sin complicaciones, pero hay que cumplirlo.
Documentación
- DNI o NIE en vigor (no aceptamos pasaporte solo)
- Carnet de conducir español o internacional válido
- Antigüedad mínima del carnet: 2 años
- El conductor principal debe presentarlo en persona
Edad mínima
El conductor principal debe tener al menos 21 años.
- 21–24 años: posible cargo adicional según vehículo
- 25 años en adelante: sin restricciones de edad
- Para furgonetas y minibús: mínimo 25 años
Pago y fianza
- Aceptamos tarjeta y transferencia
- La fianza se bloquea al recoger el vehículo
- Se devuelve al entregar el vehículo sin incidencias
- Efectivo solo bajo consulta previa
FIANZA POR VEHÍCULO.
Se bloquea en tu tarjeta al recoger el coche. Se libera al devolverlo en las mismas condiciones. No es un cobro, es un bloqueo temporal.
Tarjeta de débito o crédito
Tarjeta de débito o crédito
Tarjeta de débito o crédito
Tarjeta de débito o crédito
SEGURO Y COBERTURA.
Todos nuestros vehículos salen con seguro a terceros ampliado incluido. Te explicamos qué cubre y qué no, sin trampa.
Qué está cubierto
Qué NO está cubierto
POLÍTICA DE COMBUSTIBLE.
Simple. Te lo damos lleno y lo devuelves lleno. Sin comisiones raras ni tarifas de repostaje infladas.
Lo recibes lleno
El depósito sale siempre al 100%. Verificamos el nivel contigo en la entrega y queda reflejado en el contrato.
Lo devuelves lleno
Al entregar debe volver con el depósito lleno. Si no, aplicamos el coste del combustible más una tarifa de servicio de 25€.
NORMAS DE USO.
Nada raro. Sentido común y cuidar el coche como si fuera tuyo.
Prohibido fumar en el vehículo
Todos los vehículos son espacios sin humo. Si se devuelve con olor o restos de tabaco, se aplica una tarifa de limpieza de 80€.
Animales solo bajo consulta previa
No está permitido transportar animales sin haberlo acordado antes. Si se autoriza, es obligatorio usar transportín o protector de asiento.
El vehículo no puede salir de España sin permiso
Por defecto, los vehículos están autorizados para circular por territorio español. Cualquier desplazamiento al extranjero debe autorizarse por escrito antes de salir.
Solo puede conducir quien figure en el contrato
El conductor principal y cualquier adicional deben estar inscritos en el contrato. Un conductor no autorizado anula el seguro completamente.
Devuélvelo limpio y sin suciedad extrema
Una limpieza normal está incluida. Si vuelve con suciedad excesiva se aplica tarifa de limpieza según el trabajo necesario.
Accidente o incidencia: avísanos de inmediato
En caso de accidente, avería o daño, contacta con nosotros antes de tomar ninguna decisión. No firmes nada con terceros sin consultarnos antes.
ZONAS DE CIRCULACIÓN.
Información útil si vas a circular por Zaragoza o a hacer un viaje largo.
Zona de Bajas Emisiones
Zaragoza tiene ZBE en el centro. Todos nuestros vehículos tienen etiqueta ambiental. Pregúntanos si tienes dudas sobre el tuyo.
Telepeaje y Via-T
Algunos vehículos incluyen dispositivo de telepeaje. Si el tuyo lo tiene, se te indicará en la entrega. Las tasas se cargan a final de alquiler con justificante.
Fuera de España
Necesitas autorización expresa por escrito. Destinos como Francia o Portugal se autorizan con 24h de aviso previo.
Fuera del asfalto
Los vehículos estándar no están autorizados para pistas sin asfaltar. Solo el 4×4 está habilitado, y bajo consulta previa.
Multas y grúa
Cualquier multa o gasto de grúa durante el alquiler corre a cargo del conductor. Vikar no se hace responsable ni gestiona estas incidencias.
Solo en Zaragoza
La entrega y recogida es siempre en nuestras oficinas de Camino Las Torres 114, 6ºD. Si necesitas otra opción, consúltanos con antelación.
PREGUNTAS FRECUENTES.
Lo que más nos preguntan. Si no está aquí, escríbenos — contestamos siempre.
Sí. Cancelaciones con más de 48h de antelación son gratuitas. Entre 24h y 48h antes aplicamos un 50% del importe del primer día. Con menos de 24h o no presentación, se cobra un día completo.
Nuestro horario es lunes a viernes de 08:00 a 20:00. Si necesitas devolver fuera de ese horario, consúltalo con antelación. Los sábados y domingos requieren coordinación previa.
Llámanos directamente al 641 94 51 14. Todos los vehículos incluyen asistencia en carretera 24h. No llames al seguro por tu cuenta sin consultarnos antes.
El pago principal es en tarjeta o transferencia. El efectivo se acepta en casos concretos y bajo consulta previa. La fianza siempre requiere tarjeta para el bloqueo.
Cuanto antes mejor, especialmente en fines de semana y periodos vacacionales. Escríbenos por WhatsApp y te confirmamos en minutos.
Sí, todos los precios incluyen IVA. No hay cargos ocultos ni sorpresas al final. Lo que acordamos es lo que pagas. Si necesitas factura, la emitimos sin problema.
La mayoría de nuestros alquileres incluyen kilometraje ilimitado dentro de España. Si estás pensando en un viaje muy largo o al extranjero, consúltanos antes para confirmarlo.
Firmas un contrato donde constan el precio, condiciones, estado del vehículo, nivel de combustible y datos del conductor. Nos quedamos una copia cada uno.
¿TIENES ALGUNA DUDA MÁS?
Escríbenos o llámanos. Contestamos en menos de 24h y hablamos como personas, sin bots ni centralitas.